Termos de utilização e de compra

Atualizado em: 28/10/2026

Estes termos aplicam-se a quem visita ausen-protect.store e a quem encomenda Ausen a partir de Portugal.

Papel do site

ausen-protect.store é um catálogo informativo. Não fabrica nem vende Ausen: o vendedor é o distribuidor do produto em Portugal, cujos dados constam da chamada de confirmação e dos documentos de entrega.

Produto

Ausen é um suplemento alimentar em cápsulas, não um medicamento. As informações desta página foram retiradas da embalagem.

Pedido e preço

Ao enviar o formulário está a pedir um contacto. A compra fica fechada quando confirma por telefone. O preço por caixa está na página; os portes são indicados antes da sua confirmação.

Pagamento e entrega

Paga em dinheiro ao estafeta no ato da entrega. O prazo previsto é comunicado na chamada.

Livre resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, dispõe de 14 dias a contar da receção para desistir sem indicar motivo. As caixas devem ser devolvidas fechadas, por razões de segurança alimentar.

Reclamações

Uma encomenda danificada ou trocada deve ser comunicada para support@ausen-protect.store no prazo de 14 dias, com fotografia. Pode também usar o Livro de Reclamações Eletrónico.